FAQ

Az ORSAY márka 1975-ben jött létre Németországban. Az évtizedek során egyre népszerűbb lett a vásárlók körében Európa-szerte. Története során kiterjedt hálózatot nyitott, több száz üzlettel és online áruházzal. Az ORSAY 2021-ben és 2022-ben bonyolult időszakon ment keresztül, ami 2022 júniusában tulajdonosváltáshoz és néhány országban, köztük Németországban és Lengyelországban telephelyek bezárásához vezetett. Az új vezetés irányításával azonban most ismét naponta új trendeket és időtlen darabokat kínálunk, amelyeket újra megvásárolhatsz online.

Az ORSAY divat célja, hogy kiemelje a nők többségének egyediségét és vonalait. Ezért kínálatunk kiválasztott stílusai akár 48-as ruhaméretig is kaphatók.

Jelenleg termékeinket online vásárolhatod meg saját webáruházunkban az orsay.hu oldalon, illetve hivatalos internetes partnereinktől, a Bibloo by Zoot-tól és másoktól.

Sajnáljuk, de a 2022. 7. 1 előtt vásárolt ajándékkártyákat az előző tulajdonos állította ki, és sajnos 2022. 7. 1. után nem válthatók be.

Igen, webáruházunkban 7 500 Ft, 15 000 Ft és 25 000 Ft értékben kínálunk elektronikus utalványokat, amelyeket az orsay.hu oldalon történő vásárláskor használhatsz fel. Minden utalványt itt találsz.

Elég kimásolni a kuponodon található kódot, és beilleszteni a kosárban található Kedvezménykód mezőbe.

Ha szeretnéd meghosszabbítani az utalvány érvényességét, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálati központunkkal. Az elérhetőségeket itt találod.

Megrendeléseidet központi raktárunkból küldjük, az összes általunk kínált terméket raktáron tartjuk, és egy megrendelésben érkeznek.

A létrehozásától számított 24 órán belül minden megrendelést elküldünk raktárunkból. A kézbesítés a választott szállítási módtól függ, a normál szállítási idő munkanapokon 72 óra.

Jelenleg nem biztosítunk szállítást magyarországi üzletbe.

Klubtagjaink számára ingyenes kiszállítást biztosítunk 15 990 Ft vagy annál nagyobb összegűmegrendelés esetén. Az 15 990 Ft-nál kisebb értékű megrendelések esetében az ár az adott szállítási módtól függ. A klubba itt tudsz regisztrálni. A szállítás és a fizetés részletei itt találhatók.

A visszaküldött áru sajnos nem cserélhető ki.

Az árut küldeményed kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldheted.

Jelentkezz be a fiókodba, vagy add meg a rendelési számod és az e-mail címed. Ezután válaszd ki a visszaküldeni kívánt termékeket. A küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül küldd el a csomagot a visszaküldeni kívánt termékkel erre a címre: Frogmans.r.o. / 27846H, East Gate Business park B1 - Magyar Posta, Fót, 2151, Hungary. A többiről már mi gondoskodunk. A visszaküldés saját költségedre történik. Az orsay.hu oldalon vásárolt termékeket bármely magyarországi áruházunkban is igényelheti, melyek listája a https://www.orsay.hu/mi-uzleteink oldalon található.

A visszaküldött áru ellenértékét a csomag megadott visszaküldési címre történő kézbesítésétől számított 14 napon belül átutaljuk bankszámládra.

A kiemelt partnerek esetében a csomagért készpénzzel (vagy hitelkártyával közvetlenül a sofőrnek) fizethetsz a csomag átvételekor, 390 Ft díj ellenében.

Igen, más fizetési módok mellett ezeket a fizetési lehetőségeket is kínáljuk. A szállítás és a fizetés részletei itt találhatók.

Jelenleg nem kínáljuk ezt a fizetési módot.

Sajnos a megrendelések csak Magyarország területén belül szállíthatók.

Az ORSAY Klubba egyszerűen és kötelezettségek nélkül bejelentkezhetsz itt . Sajnos a 2022. 7. 1 előtt kiállított korábbi klubkártyák nem használhatók, és most online kell regisztrálni. A regisztrációval azonnal hozzáférhetsz azügyfélfiókodhoz, ahol egy virtuális klubkártya vár. Itt megtalálod 2023.1.30 óta történt összes vásárlásod előzményeinek áttekintését is. Egyúttal előkészítjük számodra az ORSAY Klub további előnyeit és jutalmait. Ha vannak ötleteid arra vonatkozóan, hogy mit értékelnél a legjobban, szívesen meghallgatjuk. Fordulj bátran ügyfélszolgálati kollégáinkhoz a következő címen info@orsay.hu.

A társaság 2022 júliusában bekövetkezett tulajdonosváltása miatt a korábbi pontok felhasználására nincs lehetőség. Mivel azonban a klub nagyon népszerű volt a pontrendszerrel és a következő vásárlásra szóló utalványokkal, a közeljövőben ismét élvezheted a klub előnyeit.

Hírlevélben küldünk információkat ügyfeleinknek. A hírlevélre a honlap alján lehet feliratkozni.

Az ORSAY Klub számos előnnyel jár a vásárlók számára, és megkönnyíti a vásárlást. A klubtagok 10% kedvezményt kapnak az első vásárlásra, különleges ajánlatokat, jutalmakat és meghívást exkluzív online eseményekre. Ingyenes szállításra jogosultak továbbá 15 990 Ft feletti megrendelések esetén. Megrendeléseik minden elektronikus bizonylatát megtalálják ügyfélfiókjukban. A klubba néhány pillanat alatt regisztrálhatsz itt .

Igen, a regisztráció teljesen ingyenes és nem jár kötelezettségekkel! Amint befejezted, máris élvezheted az összes előnyt.

Elég néhány másodperc alatt kitölteni az online regisztrációs űrlapot itt és kész!

A kedvezmény regisztrációdtól számított 7 napig érvényes, a kedvezménykódot e-mailben kapod meg.

Sajnos nem, az előnyök az orsay.hu oldalra vonatkoznak.

A tagság ingyenes és időben nem korlátozott. Tehát csak egyszer kell regisztrálni, és máris zsebre vághatod az előnyöket.

Ha bármilyen kérdésed van, fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a következő e-mail címen: info@orsay.hu.

A megszüntetéshez kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen: info@orsay.hu.